上海マーキュリー貿易有限公司 - 中国商品輸入代行サービス(よくある質問)

■よくある質問　2009/05/26更新

【 Q1 】	輸入代行を依頼する際にお支払いする利用代金の振込口座はどちらになりますか？
【 A1 】	原則日本円で10万円程度の金額まではSMTがご連絡する指定の日本の金融機関口座に振り込みになります。但し、それ以上の金額場合はご相談とさせていただきます。

【 Q2 】	料金振込み後商品が品切れが生じた場合はどうなりますか？
【 A2 】	当社では振込み後の品切れという事態が起きぬよう以下のような処置を取っております。 1）最初にお客様より商品のお問い合わせを頂いた後すぐに各店舗へ在庫確認を行いその時点で在庫が少ない場合、また人気商品ですぐに売れてしまう可能性がある商品については残りの在庫数をお伝えします。 2）当社からのお見積書発行後10日以上経過してご注文される場合には、お手数ですが再度こちらにお問い合わせください。 3）改めてお見積もり/在庫数をご連絡致します。それでも振込み後の品切れが発生した場合には、お振込み頂いた料金はご返金致します。

【 Q3 】	タオバオ等以外の中国のオークションサイトやネット販売しているサイト等の衣類(アパレル全般)なども中国から輸入代行していただけるのでしょうか？
【 A3 】	はい、輸入代行可能です。「SMTお勧めショッピングサイト」でもご紹介及びリンクさせて頂いていますが、taobao（タオバオ）の他にもAmazonやeBay、paipai等でも仕入れ代行可能です。その他のサイトも希望商品のURL、数量、サイズ、希望カラーを教えていただければ、すぐに出品者と連絡を取ります。ただ、taobao（タオバオ）以外のサイトの場合、荷物がなかなか来なかったり、不良品があっても返品・交換ができないなどのトラブルも多いようです。

【 Q4 】	大体税関でひっかからない程度の1万円（商品金額）以下で月に小分けして輸入したいのですがそれでも中国から輸入代行していただけますか？
【 A4 】	はい、輸入代行可能です。ただし、1回の金額が２万円以下（２万円含め）の場合、手数料は全部２千円／回になります。

【 Q5 】	代行業者によっては、品数によって追加手数料を取る業者もあるようですが、何品でも(当方が利用するとしたら10品前後)手数料は、落札代金の10％のみですか？
【 A5 】	当社では、品数によっての追加手数料は現在の所頂いておりません。ただし、料金表一覧をに記述させて頂いていますが、商品代金によって手数料が異なりますのでご確認ください。

【 Q6 】	代行料金等を振り込む際の日本の金融機関（銀行名）を教えて下さい？
【 A6 】	三菱東京ＵＦＪ銀行です。

【 Q7 】	国際発送はＥＭＳだけですか？
【 A7 】	現在EMS以外に佐川急便、スコアジャパン、YDHという運送会社を利用しております。お客様のご要望に合わせて運送会社をお選びいただけます。

【 Q8 】	日本に到着してから不良品があった場合どうなりますか？
【 A8 】	中国国内向けのショッピングサイトでの代行サービスを行った際は、その場合に発生する国内・国際送料はいずれもお客様負担となります。

【 Q9 】	値段交渉はして頂けますか？また数量はどれぐらいから交渉できますか？
【 A9 】	お客様からご要望があった場合等、値段交渉も当社で交渉させて頂いています。各サプライヤー（各店舗）によりロット1個から値下げしてくれるケースもございますが、ロットが多くても値段交渉無しというケースもございます。

【 Q10 】	輸入代行してくれるのは各種ショッピングサイトから商品を選ぶ場合に限られるのでしょうか？
【 A10 】	いいえ、サンプルや図面・写真で商品をお示し頂ければ、私達SMTは商品やそのメーカーを探すことからお手伝いします。ご必要であればOEM生産先も探します。これらの場合、別途手数料が発生してしまいますがお気軽にご相談ください。

【 Q11 】	発送方法に「EMS」や「スコアジャパン」以外に、船便やSAL便（エコノミー航空便）も利用出来るでしょうか？
【 A11 】	運賃は少し安いかも知れませんが、納期はSAL便の場合には約1ヶ月、船便の場合には約2,3ヶ月、もしくはそれ以上かかることがあるようです。また、トラッキングNOがないので、日本にいつ到着できるかを確定することができません。運送方法はお客様のご希望に合わせて発送致しますので、納期重視、価格重視等をご検討のゆえご指定下さい。

【 Q12】	商品代金や手数料を日本国内の銀行に振込むことは可能でしょうか？
【 A12 】	商品代金が少額（10万円未満）の場合、日本国内の銀行口座に振り込んで頂くことができます。 10万円を超える場合は弊社の中国の銀行口座にご送金をお願いします。

【 Q13】	taobaoの代行をお願いしたいのですが点数が100点を超えてしまうのですがオーダーは可能でしょうか？可能であればオーダーはエクセルシートを添付した形でお願いしたいのですが。
【 A13】	代行できます。エクセルシート以外にもメールに添付ファイルでのオーダーやお見積もりの際は事前に一度ご連絡下さい。

【 Q14】	毎回100点ぐらい購入しているのですが、検品金額を教えて下さい。
【 A14】	ご注文頂いた商品はお届けする前に一度外観検査(ロットが多い場合は抜き取り検査）を行っておりますが、細かいチェックまでは当社ではできかねます。（商品が日本へ到着した後で不良品が見つかり、返品をご希望される場合に発生する送料は全てお客様のご負担となりますのでご了承下さい）少しでも気にされる場合には有料にて検品を承っております。 ●検品の費用については「料金表一覧」をご覧ください。　(またどの部分を特にチェックしてほしいという注意点もお書きください。それを基に検品します)

【 Q15 】	そちらに商品が届いて写真と全然違う場合はすぐに返品して頂けますか？
【 A15 】	違う商品が届いた場合は返品や交換ができます、 (お見積り書を提出する時点で不良品や違う商品が出た場合は返品できるかどうかは、既にサプライヤーに確認しておりますので、ご安心下さい。）しかし返品や交換など発生する場合、中国共通ルールで交換に要する送料はお客様のご負担になってしまいますので、ご了承ください。

【 Q16 】	関税はどのような時に、徴収されるのですか？
【 A16 】	商品申告金額が60ドル以上、或いは重量15KG以上の物を発送する場合は税金が取られます。具体的金額は輸出時にならなければわかりません。

【 Q17 】	中国のショッピングサイト（主にタオバオ）の商品にはコピー商品が多いのでしょうか？
【 A17 】	中国のショッピングサイト（主にタオバオ）の商品につきましてはご依頼頂いた商品は正規品かどうかはサプライヤーに確認することはできます。しかし弊社は生産者ではないので保証はできかねます。予めご了承ください。

【 Q18 】	送料につきまして宅配業者に登録や大量発送による割引などがありますがこちらの会社も割引などはありますか？
【 A18 】	国際送料については割引があります。当社代行サイトに掲載しております運賃表はEMSの運賃で正規価格の3.5割引きの値段です。大量発送であれば更に安くなることもできます。また、商品によってEMS以外の運送会社（安価な業者）を使うこともありますが、それは一度ご依頼頂いた商品を拝見させていただき、一番安全で安い送料でお見積もりさせて頂きたいと思います。

【 Q19 】	商品を輸入する際、少額の取引にすれば関税がかからないと聞きましたが？
【 A19 】	少額の取引、特に輸入者が個人輸入の場合、税関の検査が及ばず実際問題として関税が徴収されないのが通常です。しかし、これは行政上の運用に過ぎませんから、法令に従い税関検査が実施され、実際の貨物の価格と申告価格が一致しない場合やコピー商品である場合には税関の判断により課税をされたり商品を没収されたりする可能性があることは否定できません。この場合、弊社代行サイトの免責事項でも記しておりますとおり、弊社では責任を一切負うことができませんので予めご理解下さいますようお願い申し上げます。運用的には重量が重いもの、かさばるものは分割発送すると税関検査を免れる可能性が高くなります。